Política de privacidad
Nos tomamos muy en serio su privacidad, y cumplimos con todas las disposiciones de protección de datos personales aplicables, nacionales y europeas. A continuación resumimos la información más relevante sobre cómo recabamos, tratamos y utilizamos datos personales cuando usa los sitios web www.iddero.com y www.idderocloud.com; especialmente, qué información y datos personales guardamos y qué hacemos con ellos.
Esta política de privacidad se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ("RGPD"), y por la Ley Orgánica española 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento
La entidad responsable de la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales (el "Responsable del Tratamiento", según el artículo 4.7 del RGPD), es INGELABS S.L., con CIF B92727205 y domicilio social en Av. Juan López Peñalver 21, 29590 Málaga (España).
Para cualquier consulta en relación al tratamiento de sus datos personales, por favor contacte con nosotros por escrito en la dirección arriba indicada, o por correo electrónico:
Recogida, tratamiento y uso de datos
Datos que usted nos proporciona directamente
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente al contactar con nosotros (por correo electrónico o por teléfono, o a través de los formularios de contacto o registro en el sitio web), al suscribirse a nuestra newsletter, o al crear una cuenta de usuario en el servicio idderocloud. Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, empresa, dirección de correo electrónico, país de residencia, y cualquier otra información que decida proporcionarnos, así como las comunicaciones entre usted y nosotros (intercambios de correos electrónicos, historial de solicitudes y respuestas, etc.)
Las finalidades del tratamiento son las siguientes:
- Al contactar con nosotros por correo electrónico o por teléfono, o a través de los formularios del sitio web: contestar a su comunicación; atender su solicitud de información; incluirle en la agenda de contactos a usted o a la empresa a la que pertenece, facilitar futuras relaciones comerciales o gestionar la relación comercial actualmente existente, llevar a cabo las comunicaciones necesarias, remitirle la documentación necesaria o información solicitada, así como mantener un histórico de relaciones comerciales y de comunicaciones.
- Al suscribirse a la newsletter: enviarle nuestra newsletter con información sobre nuestros productos y servicios, de acuerdo con su solicitud. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace existente en el pie de los emails enviados.
- Al crear una cuenta en el servicio idderocloud: la prestación del servicio idderocloud para el acceso remoto a sus dispositivos Iddero.
La base legal para el tratamiento de estos datos es su consentimiento al aceptar la política de privacidad y proporcionarnos sus datos, según el artículo 6.1 a) del RGPD. Adicionalmente, en el caso de la creación de una cuenta en el servicio idderocloud, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato (prestación del servicio idderocloud), según el artículo 6.1. b) del RGPD.
Datos que recogemos de forma automática
Al navegar por el sitio web, podríamos recoger información de forma automática, como por ejemplo su dirección IP, la fecha y hora en la que accede al sitio web, páginas visitadas, información sobre el navegador web utilizado, y datos sobre el sistema operativo.
Estos datos se recaban y procesan de forma anónima para obtener información sobre el uso del sitio web, detectar posibles ataques y amenazas de seguridad, diagnosticar errores y problemas, y en general mejorar nuestros productos y servicios.
La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo, según el artículo 6.1 f) del RGPD.
Conservación de los datos
Los datos personales recogidos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), y siempre en el plazo mínimo obligado por la Ley.
Destinatarios de cesiones y transferencias
Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal. En ningún caso se venderán datos personales a terceros.
INGELABS S.L. trabaja con proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de hosting, de almacenamiento en la nube, de correo electrónico, empresas de reparto, etc). Estos proveedores pueden necesitar acceso a sus datos para prestar los servicios correspondientes.
INGELABS S.L. se asegura que los proveedores de servicio externos cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos proveedores tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa vigente de protección de datos.
Lugar de almacenamiento y procesado de los datos
Con carácter general, sus datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. En los casos en los que se envíen datos personales a terceros ubicados fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección equivalente al establecido por el RGPD, por ejemplo mediante la firma entre las partes de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Exactitud de los datos
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos proporcionados, siendo su responsabilidad mantenerlos actualizados.
Datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que usted sea menor de edad, le rogamos que se abstenga de proporcionarnos sus datos personales por cualquier vía. Si tenemos conocimiento de que existen en nuestros ficheros datos personales de un menor, procederemos de inmediato a eliminarlos.
Sus derechos
Si se cumplen los requisitos establecidos en la legislación aplicable, le asisten los siguientes derechos en relación al tratamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: derecho a que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos, o si no existe base legal para su tratamiento.
- Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal, o a que se cese en el mismo, bajo determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento: derecho a que se limite el uso futuro de los datos conservados al ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
- Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente al interesado.
- Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.
Para ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros según se indica en el apartado Responsable del tratamiento, aportando copia del Documento Nacional de Identidad u otro medio válido en derecho que acredite su identidad. En caso de contactar por correo electrónico, deberá hacerlo desde la misma cuenta registrada en nuestros ficheros.
Si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Seguridad
Hemos adoptado los niveles de seguridad legalmente requeridos para la protección de los datos personales, y procuramos implementar todos los medios y medidas técnicas adicionales a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo dichos datos personales. No obstante, la transmisión de datos por Internet nunca es 100% segura, por lo que si desea evitar cualquier riesgo, le recomendamos que no proporcione sus datos personales.
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Modificación de la Política de privacidad
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Actualizado: Agosto 2022